Conditions générales de réservation
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de réservation ont pour objet d’exposer les modalités d’achat, via internet, d’une prestation de l’un des instituts LANQI.
Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment par la direction LANQI, en cas de changements concernant le processus de paiement, ou celui des activités LANQI.
Article 2 – Tarifs et paiement
Les prix des prestations sont indiqués sur le Site internet. Ils sont susceptibles
d’être modifiés à tout moment par la direction LANQI. Le client peut obtenir une facture de la prestation achetée en ligne, qui lui sera délivrée sur place, le jour du rendez-vous dans un des instituts LANQI. Les paiements des prestations via le Site internet, sont totalement sécurisés.
Article 3 – Réservations, modifications, annulations
Le client peut modifier ou annuler une réservation faite en ligne, de différentes manières :
– en utilisant son compte client, via le Site internet;
– en suivant le lien dans l’ email de confirmation;
– par téléphone
Une réservation datée peut être modifiée via le Site internet, à condition que le rendez-vous ait été prévu plus d’une heure après la demande de réservation.L’institut LANQI s’efforcera alors de proposer au client un autre rendez-vous.
Une réservation datée peut être annulée, si la prestation a lieu dans un délai compris entre 3h et 48h après la réservation. Dans ce cas, le client sera intégralement remboursé.
En revanche, l’annulation d’une réservation datée, faite avec un préavis de moins de 3 heures, ne fera l’objet d’aucun remboursement.
Article 4 – Dispositions diverses
-Toutes les communications du client doivent être adressées directement à lanqi-spa@hotmail.com
-De même LANQI spa peut communiquer avec le client par téléphone/ Email/ SMS, ou par affichage sur le Site internet, à travers le compte client.
-Les présentes conditions générales de réservation sont régies par les lois françaises. En cas de litige, le tribunal de commerce de Paris sera seul compétent.
Article 5 – Remboursement
Le remboursement ne s’effectue pas automatiquement via le site. En cas d’annulation de réservation, l’équipe de LANQI contactera le client pour les démarches à suivre. Si, au-delà de trois jours, le client n’a pas été contacté par LANQI, il est recommandé de joindre l’équipe par e-mail à l’adresse suivante : lanqi-spa@hotmail.com
